Politique de Confidentialité

Le présent site internet accessible à l'adresse https://triplew.ma est édité par l'Agence TripleW Digital :

TripleW Digital (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour vocation de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations conformément à la Loi marocaine n° 09-08 (CNDP) et aux principes directeurs du RGPD.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous transmettez volontairement lorsque vous manifestez un intérêt pour nos services, nous contactez via formulaire ou échangez directement avec notre équipe :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone / WhatsApp.
• Données relatives à vos projets : Nom d'entreprise, descriptif de votre besoin, fonctionnalités souhaitées, périmètre technique et enveloppe budgétaire estimée.
• Données techniques de navigation : Mesures de performance agrégées (vitesse de chargement LCP/FID via Vercel Speed Insights), type de terminal et pays de provenance, sans aucun traçage individuel ni profilage publicitaire.

Vos données sont exclusivement traitées pour répondre aux finalités légitimes de notre activité :

• Traiter et répondre à vos demandes de devis, consultations techniques et simulations budgétaires.
• Assurer l'exécution, la livraison, le déploiement et le suivi contractuel de vos projets digitaux.
• Vous transmettre nos synthèses d'actualités technologiques ou propositions commerciales pertinentes.
• Améliorer la sécurité, la performance et l'ergonomie de notre plateforme web.

Nous appliquons des règles strictes de proportionnalité dans la conservation de vos informations :

• Demandes de devis et prospects : Conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier contact sans contractualisation, puis définitivement purgées.
• Données clients et contrats : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales du Code de Commerce marocain.
• Logs techniques et télémétrie : Données agrégées conservées sur une période glissante de 30 jours au niveau de l'infrastructure Vercel.

Nous ne commercialisons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Vos informations ne sont accessibles qu'aux ingénieurs autorisés de notre équipe et à nos sous-traitants techniques d'infrastructure strictement encadrés :

• Vercel Inc. : Hébergement cloud, réseau Edge mondial et observabilité de la performance.
• Meta Platforms Ireland Ltd. : Acheminement chiffré des messages initiés via le bouton WhatsApp professionnel officiel.

Notre plateforme utilise des cookies techniques indispensables et des outils de mesure de performance anonymisés sans publicité. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies détaillée ou ajuster votre consentement à tout moment via notre bannière de préférences.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses (chiffrement TLS/SSL de bout en bout, serveurs isolés, contrôle d'accès restreint par authentification forte) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux principes du RGPD, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

Pour faire valoir ces droits ou pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par email : support@triplew.ma ou contact@triplew.ma.